Los emoji han sido objeto de crítica muchas veces por su falta de sensibilidad y diversidad. Los de MTV Act se hicieron esa misma pregunta y se la trasladaron directamente a Tim Cook, concretamente a su correo. Esta es la respuesta que obtuvieron de Kate Cotton, vicepresidenta de comunicaciones corporativas mundiales de Apple, después de que Tim Cook le reenviase el email:
Tim me ha reenviado tu correo. Estamos de acuerdo contigo. Nuestros caracteres emoji están basados en el estándar Unicode, que es necesario para que se puedan mostrar correctamente en varias plataformas. Es necesario que haya una mayor diversidad en el conjunto de caracteres emoji, y estamos trabajando en estrecha colaboración con el Consorcio Unicode en un esfuerzo para actualizar el estándar.
No sabemos desde cuando están trabajando en ello ni cuando lo tendrán listo pero sorprende la respuesta, ya que sí que nos podríamos esperar una respuesta formal pero no que están trabajando en nuevos emojis. Actualmente los emoji disponibles se basan en caras, plantas y animales, comida, algunos símbolos y poca diversidad étnica.
En la última actualización del conjunto en 2012 se añadieron parejas gays y lesbianas pero aún falta más diversidad y no estaría mal más banderas y signos. ¿Qué os parecería un emoji troll face?