Para ser vendedor hay que tener mucha psicología, y si intentas venderle algo al cliente, que no se note que estás vendiendo lo que tú quieres y no lo que él pide, menos aún utilices algún defecto físico suyo como un argumento para defender tu venta.
Pero hay personas de todos tipos en todos los lugares, y Sprint tiene un empleado en una tienda de Estados Unidos, cuya actitud ha recorrido toda la blogosfera. Estas navidades un cliente se dispuso a ir a una tienda Sprint a que le cambiaran el teléfono porque el suyo se había roto por una caída.
Tras un rato charlando con el vendedor, vieron que podía sacar un iPhone 4 por cero euros, por lo que el cliente, ni se lo pensó y se dispuso a pedir el terminal de Apple de hace dos generaciones.
Al vendedor no se le ocurrió otra cosa que negarse alegando que el iPhone 4 era una mierda de teléfono. Pero los argumentos no acababan ahí; el iPhone 4 también flaqueaba en la batería, fragilidad y el tamaño. Por si esto no fuera poco, el desafortunado vendedor le soltó esta perla al pobre hombre que sólo quería un teléfono:
Tienes los dedos demasiado gordos para el iPhone. Es mejor que te compres un Galaxy SIII.
Aunque pareciera una campaña viral de Samsung, no estamos ante otra cosa que un empleado con ganas de vender lo que él quiere y no lo que necesita el cliente, dejando por los suelos el resto de propuestas, un Samsung fanboy en toda regla, de los que cada día abundan más por todos sitios.
Después de la cara de asombro del cliente, éste no dudó en replicar al vendedor diciendo que no estaba hablando con un Nutricionista de Sprint, así que, que no le dijera que no podría usar un teléfono porque sus manos parecían un muestrario de morcillas. Sin más, decidió abandonar la tienda sin ningún teléfono.
Prefería seguir con mi teléfono roto que comprarle un teléfono nuevo a una persona tan mal educada.
Esta actitud desde luego es reprochable y motivo de despido, pero extrañamente a las operadoras no les gusta vender el iPhone, porque su margen de beneficios con el terminal de Apple es ridículo en comparación con los teléfonos de otras compañías.
En España sólo hace falta acercarse a algunos distribuidores de telefonía y te venderán el iPhone como ese teléfono con pantalla pequeña, que tiene un golpe y que te obliga a pagar por las aplicaciones. Con argumentos tan demagogos como ese, no es de extrañar que los clientes menos conocedores de la tecnología acaben comprando un Android.
Aunque el incidente relatado no deja lugar a dudas de que el empleado no tenía muchas ganas de vender un iPhone, creo que es cierto que hay personas con manos muy grandes que no encontrarán en un pequeño iPhone el terminal ideal. Apple quiere vendernos a todos el mismo modelo, pero cada persona es distinta.
En fin… Soy empleado de un tienda de telefonia en la cual se venden el Iphone 4, 4s y 5, y antiguo trabajador de ThePhoneHouse, y NUNCA se nos dijo, esto no lo vendas. Entiendo que gilipollas hay en todos los lados, pero generalizar, y aun por encima, decir que una empresa no quiere vender un producto me parece mas de fanboy que lo que cuentas. Por que supongo que lo que dices de TPH es de todas las tiendas, con todos los empleados, si no, no se a que viene generalizar, y decir que las ventas de una empresa caen por culpa de la gente que vende sus productos…
pues yo tengo los dedos gordos y nunca pensaria comprarme un samsung galay s3 (parece un tablet no un movil),,,,haber apple nos quiere vender un movil no un tablet,,,,vale amigo,,,,,,pero samsung nos intenta vender un tablet diciendonos que es un movil,,,,vale amigo,,,,,,,,,,,callaos ya los fanboys de samsung,,,,vale amigo,,,te interas,,,,,esoty hablando a los fanboys de samsung no otras personas,,,supongo que me entendeis,,vale amigo
La economía de su país está en el retrete y las arcas de Apple por la luna. Si al vendedor le va mejor vendiendo un dispositivo Samsung y este le beneficia para salir adelante económicamente cual es el problema? Digo, a Apple no le quita el sueño que esto pase, por que a ti si? O es que la manzanita está preocupada por ti?. Jajajaja.
“Con argumentos tan demagogos como ese, no es de extrañar que los clientes más menos conocedores de la tecnología acaben comprando un Android” esos clientes “más menos conocedores” como tu les llamas se compran un Android porque simplemente son mejores en cuanto a calidad precio se refiere no hace falta que ningún dependiente les diga que el iphone es un mal teléfono
No creo que los iphon sean malos todo lo contrario , no están al alcance
de todos los bolsillos y por favor ya de una vez no hagan como la fábula de la zorra y las uvas , que no pudiendo alcanzar dijo: no las quiero por que no están maduras
Cuanto les paga apple a estos blogs para hacerce las victimas
Madre mía, de excusas veo muchas y estúpidas, pero esta se lleva la palma. Si Apple pierde mercado es por que algo hace MAL.
Generalizar y usar tal demagògia, para justificar el éxito de la competencia, no hace otra cosa que mostrar, el poco criterio y subjetividad que posee el autor del artículo. (solo falta en la firma un RADICAL FANBOY INSIDE)
Que tipo tan fanático el que ha hecho este post que los Apple fan boys se creen superiores?
Que los fanboys se hagan las victimas de otros fan boys, ya es para reirse, cuantas veces no se habra hecho lo mismo pero alreves y lo habeis aplaudido, hipócritas.
yo creo que en vez de preocuparse de IDIOTECES deberian preocuparse de esto:
http://www.wayerless.com/2012/12/algunos-iphone-5-tienen-pantallas-curvas-aunque-sin-querer/
pero claro Apple dira: esque lo toman mal, y sus fanboys les creeran
El empleado no dijo mas que la verdad ARDIDOS!!!
Sigo sin entender por que esta manía de atacar a Apple , aquí cada uno es libre de comprar lo que le salga…. Y punto aparte que Samsung su labor trata de copiar lo que los otros crean y si les va bien pues muy bien , pero por favor que estos mediocres no hagan ataques que no tienen fundamentos y si mucha envidia
Dices que samsung copia; pero si Apple a copiado hasta el nombre ‘iphone’ y esta demostrado
Cada dia me doy cuenta que los Apple-fanboys, Samsung-fanboys, y los fanboys en general; son todos la misma porqueria defienden a su marca con garras y dientes y no veen que en la otra vereda hay cosas mejores, por esas cosas de la vida soy poseedor por el lado de Apple, de un iPod Touch 5g y un Macbook Pro y por parte de Samsung, soy poseedor de un Galaxy S3 y Nexus 10 (lo fabrica Samsug porsiacaso), y nada que decir, TODOS son productos geniales y no me gustaria cambiarlos por los de la otra marca porque creo que son perfectos para lo que necesito, el iPad y el iPod los amo por su software y diseño pero tambien al S3 y al Nexus los amo por su potencia bruta y grandes capacidades tecnicas (procesadores y pantallas)
se me olvido agregar el iPad xDDDDD
Amigo, quiero pedirte un consejo; quiero cambiar mi smartphone por el nuevo iPhone 5, pero no se si cambiarlo porque según dicen es un teléfono malo y cosas así; como tu tienes un dispositivo IOS y android entonces me puedes aconsejar y decir cual es el gran cambio de estas dos plataformas. No me interesa mucho la personalizacion. Gracias por tu tiempo.
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