La firma consultora norteamericana J.D. Power ha publicado los resultados de su encuesta semestral sobre satisfacción de tablets, pero lo cierto es que, en esta ocasión, dicho estudio ha conseguido no dejar indiferente a nadie.
Y es que, a pesar de haber obtenido la máxima puntuación en las categorías de Satisfacción general, Rendimiento, Facilidad de uso, Diseño y Prestaciones, el iPad se ha visto superado por la Galaxy Tab 3 de la firma coreana Samsung. Un hecho sin precedentes que ha sido puesto en tela de juicio por muchos medios especializados.
El desencadenante de la polémica no ha sido que Samsung se haya alzado a lo más alto de la clasificación por primera vez, sino que lo haya logrado superando a Apple en un único aspecto: el precio, punto que, según el baremo de JD Power, parece haber sido concluyente a la hora de decantar la balanza a su favor.
Así pues, las calificaciones obtenidas en el sondeo, realizado a 3.375 usuarios de tablets entre marzo y agosto de este año –lapso anterior al lanzamiento del iPad Air y iPad mini con pantalla Retina–, reportaron a Samsung un total de 835 puntos sobre 1.000; la multinacional californiana, por su parte, obtuvo 833. Algo más rezagados, acabaron fabricantes como Amazon, con 826 puntos, Asus, con 821, y Acer, con 781.
Ahora bien, lo más controvertido del asunto es que, tal y como dieron a conocer desde la consultora, el coste es el factor menos importante en el estudio, exactamente en un 16 por ciento, por detrás del rendimiento –26 por ciento–, la facilidad de uso –22 por ciento–, el diseño –19 por ciento– y las prestaciones –17 por ciento–.
Finalmente, tras las numerosas dudas suscitadas, JD Power quiso aclarar que el motivo por el que Samsung finalizó en primera posición, no fue otro que haber sido el único fabricante que mejorado en las cinco categorías desde la última encuesta realizada en el mes de abril.
JD Power | Nota de prensa
[…] tú que piensas? Pásate por Pese a arrasar en la encuesta de satisfacción de JD Power, el iPad cae al segundo lugar para dejar tu […]
no me creo nada , no es la primera vez que samsung compra a toda la critica. Por favor que no somos tontos
Por qué eso no se lo cree nadie? Yo creo que ese resultado no se lo creen ni ellos
El galaxy tab 3 además tampoco es una maravilla precisamente…pero bueno ésto casi que es más publicidad gratuíta para Apple
otra vez samsung haciendo el tonto , que si contrata a gente que diga que es mejor samsung , que si se mete con htc , que si se mete con apple, pero bueno samsung que se cree que es ?? que si benchmarks falsos, que si tima a la gente ( yo davia sigo sin entender los de los 700 euros a 540 euros en un mes )