Aquí estamos una última semana para mostrarte algunos de los errores que ha cometido Apple, de los que luego ha tenido que arrepentirse y rectificar, comiéndose sus palabras, aunque ellos no comen palabras, sino manzanas. Hemos visto en esta sección casos graves de cabezonería en Apple, como el tema de los botones en los ratones (ellos solo quieren un botón), y casos menos graves que han ayudado mucho al usuario, como el tema de las aplicaciones en el iPhone. Sin embargo, ninguno de los casos que hemos visto ha tenido tanta atención como el que os mostramos hoy.
Como sabemos, los de Cupertino son unos verdaderos amos en lo que tiene que ver con el diseño de componentes electrónicos. Nadie se puede comparar a lo que ellos fabrican, y la prueba está en la imagen que tenemos arriba: hasta que Apple no sacó el iPhone todos los teléfonos eran diferentes, llenos de botones y cuanto más pequeños mejor. Apareció el iPhone y todos terminaron copiando su manera de fabricar.
Sin embargo, como vimos con el ejemplo de los ventiladores al inicio de esta serie, hay ocasiones en que los de la manzana mordida se equivocan totalmente, aunque cada vez les cuesta más darse cuenta y rectificar. Parece ser que tener esa posición de superioridad en el mercado ha terminado por subírseles a la cabeza afectando su manera de ver las cosas. Y eso se hizo patente en el caso del fallo de diseño de la antena del iPhone 4.
Seguramente recordaréis lo ocurrido. Cuando todo el mundo estaba asombrado del hermoso diseño del nuevo dispositivo de Apple, unos pocos empezaron a notar que, según como se cogiese el teléfono, este reducía bastante la señal de la cobertura, dándose el caso de incluso cortar algunas llamadas. Al principio solo fueron unos pocos, pero con el paso del tiempo, y la expansión del terminal a más personas, el problema se fue extendiendo, llenando blogs tecnológicos e incluso haciéndose mención de ello en los noticieros televisivos.
La respuesta de Apple no se hizo esperar: “Eso es que estais cogiendo mal el teléfono. Nosotros hemos diseñado el dispositivo para que lo uséis de esta manera, aunque no sea la natural. Tranquilos que con el tiempo os acostumbrareis”. Aunque no fue con esas palabras, básicamente es lo que querían vendernos. Incluso sacaron enseguida una actualización de iOS para “demostrar” que no era un fallo del teléfono, sino del software. Mientras tanto, aparecieron muchas soluciones externas para “solucionar” el problema, como la que tenemos en la siguiente imagen.
Como vieron que esto ya no tenía solución, los de Cupertino decidieron que, para evitar el problema (ya que cambiar el diseño era imposible a esas alturas), todos lo usuarios de iPhone 4 que padeciesen el problema de la antena podían solicitar una funda tipo “Bumper” totalmente gratuita, ya que eso evitaría el cortocircuitado de las antenas, permitiéndonos usar el teléfono como quisiésemos. Aunque no fue un reconocimiento pleno del error que habían cometido, fue su manera de decir que eran imperfectos y que los usuarios “debían tener razón”.
Como hemos visto en esta sección, a Apple cada vez le cuesta más reconocer sus errores, que comete cada vez con más frecuencia. Espero que esto no siga en esta línea, pues de ser ese el caso, no se cuál podría ser el final de esta gran empresa. No sería tan raro ver desaparecer a un gigante de este tamaño, porque debemos pensar que “todo lo que sube, tiene que bajar”, y Apple está subiendo mucho y muy rápido.
Que el problema del antenagate pasa en todos los teléfonos móviles por nuestra condición de seres conductores, es un hecho. Lo demostraron con un video de forma muy evidente. Y la solución del bumper no fue idea de Apple si no “exigencias” de la oficina del consumidor de USA. La gente a la que le ocurrió el problema eran personas cuya ubicación no tenía una buena cobertura como por ejemplo allí, en USA. Aquí en España fue casi nulo puesto que tenemos buena cobertura y solamente si apretabas el teléfono de manera poco ortodoxa, perdías una raya. Amigos míos y yo le probamos muchísimas veces y no había manera a veces si quiera de perder una raya. Pero sí es cierto que Apple tenía que haber probado este diseño en lugares con baja cobertura.
Ante todo gracias por comentar. Tengo que decir que yo tengo el iPhone 4, vivo en España, mas concretamente en Barcelona (en una zona de buena cobertura) y no necesito coger el teléfono de forma rara, tan solo cogerlo con la mano izquierda, como cualquier teléfono, y cierto es que no se me han colgado las llamadas (al menos no por ese problema) pero si he perdido hasta dos rayas de cobertura. También ocurre cuando estoy jugando a algún juego y cojo el teléfono de esa manera. Cierto es que aquí no hemos tenido los problemas de allí, pero el fallo de diseño existe. Y si ni siquiera fue Apple la que propuso lo de los Bumpers, me reafirmo en lo que escribo en el último párrafo del artículo. Apple esta cambiando, y al parecer no siempre para mejor.
[…] que reemplazar miles y miles de iPhone 5s. Por otra parte esto puede desembocar en otro caso como el antennagate de hace un par de años. Será cuestión de días para ver cómo deciden solucionar esto desde las […]
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[…] ejemplo claro lo vimos en el iPhone 4 y el caso del Antenagate. El terminal presentaba un fallo que le hacía perder cobertura al agarrarlo de cierta manera. […]
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