AppleCare

Un día estás utilizando una aplicación y al siguiente empiezan a surgir problemas sin ningún tipo de explicación. ¿A quién no le ha pasado eso alguna vez? A mi más de una, por lo que antes de llamar al soporte técnico de Apple, vamos a tratar de dar solución a algunos de esos errores siguiendo unos sencillos pasos. Problemas en solo una aplicación concreta Comprueba que no tienes actualizaciones pendientes:... Continuar leyendo...

Si por algún motivo estos días estás tratando con el soporte técnico de Apple puede que te estés encontrando con efectos derivados de lo que te voy a contar a continuación. Apple tiene, junto con Microsoft, por poner un ejemplo, uno de los mejores servicios de soporte técnico del mercado, con fallos, pero que en general responde de manera notable a las necesidades de sus usuarios. Pero, tal y como... Continuar leyendo...

El Apple Watch es un producto completamente nuevo, que no hemos visto desde Cupertino hasta este año, por lo que es probable que no sepas cuál es el mejor Apple Watch para ti ya que no has tenido uno anteriormente. Modelo, colores, tamaño, correas…, son varios los factores a tener en cuenta que nos decantaran por un Apple Watch u otro. Esta es la guía de compra del Apple Watch... Continuar leyendo...

Una cuestión clave de la garantía de todos los productos es la clase de daños que cubre la misma, que suele varias entre marcas y sobre todo, entre distintos productos. Todos tenemos claro que un reloj y un teléfono móvil pueden sufrir daños de distinto tipo al utilizarse para tareas distintas y de una forma que no tiene necesariamente que parecerse. Hoy, como ya hemos informado a lo largo de... Continuar leyendo...

Una noticia que llevaba circulando mucho tiempo alrededor de la empresa de la manzana mordida era la posibilidad que les iba a brindar a sus Apple Store de poder reparar, in situ, las pantallas de sus dispositivos con el consecuente ahorro tanto de tiempo para el usuario como de logística para la propia empresa. Fue en el 2013 cuando estos programas de reparación comenzaron con el iPhone 5. Ya a... Continuar leyendo...

Uno se encuentra de todo mientras navega por la red de redes y hoy nos hemos topado con una solución un tanto descabellada para resucitar a un precioso MacBook Pro. El individuo en cuestión es Aleš Kocjančič, un desarrollador web cercano al ecosistema Apple y a continuación te contamos su hazaña. Resulta que un buen día, este chico encendió su ordenador y se encontró con el fatídico momento en el... Continuar leyendo...

AppleCare es el servicio por excelencia para cualquier incidencia que tengamos con nuestro Mac, iPhone, iPad, iPod o cualquier otro producto de Apple. Además, la empresa de Cupertino siempre trata de mejorar este soporte, es por ello que a partir de hoy mismo podremos solicitar compartir nuestra pantalla con el técnico mientras arreglamos nuestro Mac de cualquier incidencia de software que tenga.

En Cupertino no paran de expandirse día tras día y de ampliar sus instalaciones para no quedarse pequeños como empresa. Una nueva muestra de ello es el almacén que han montado en un polígono industrial de Pensilvania para proveer de piezas toda la costa este de Estados Unidos y así ofrecer repuestos de manera uniforme en todo el país. Este se suma al almacén ya existente que había en California.

OS X Mavericks está más cerca que lejos, y es por ello que los chicos de Cupertino quieren dejar preparado a todo su equipo de trabajadores, tanto de las tiendas físicas como de soporte técnico, listos para la llegada del nuevo OS X 10.9. Aún no sabemos la fecha exacta de su llegada, pero es de esperar que no se demore mucho más allá de finales de octubre o principios de noviembre.

Sin apenas hacer ruido, Apple ha lanzado de forma oficial su programa AppleCare+ para iPhone en ciertos países de Europa; en concreto, la contratación del servicio de garantía extendida solo podrá realizarse en Reino Unido, Francia e Italia. Del mismo modo, también se añadió la posibilidad de ampliar la cobertura de nuestros iPod touch y iPod classic utilizando dicho programa.